Une journée avec un conseiller en transaction immobilière
L’immobilier est un secteur d’activité qui nous touche tous. En effet, se loger est un besoin primaire. Et cela se confirme dès lors que l’on parle « métier ». Il suffit que les gens nous demandent notre profession pour qu’une salve de questions s’en suive : « A quoi ressemble votre quotidien d’agent immobilier ? Est-ce que c’est comme à la télévision, comme dans les séries ? ». S’il est vrai que ces émissions ont permis de mettre en lumière notre profession, elles peuvent également renvoyer une image faussée de notre quotidien.
Alors, ressemble à quoi ressemble mon quotidien ? Réponse sans filtre ci-dessous !
08h30 : j’aime arriver tôt, quand l’agence est encore calme. Cela me laisse le temps d’allumer mon ordinateur, mon téléphone, de consulter les messages et mails reçus dans la soirée ou la nuit et bien sûr, de me faire couler un café !
09h00 : brief en équipe. C’est un des moments forts de la journée. Nous passons en revu l’activité de la veille et peaufinons nos estimations.
10h00-11h00 : départ en prospection. Nous fonctionnons souvent en binôme. La prospection est essentielle au sein de notre métier. Il existe autant de façon de prospecter que d’agent immobilier, mais certaines sont plus pratiquées. Je prends pour exemple le porte-à-porte. C’est l’une des méthodes que j’affectionne particulièrement car elle permet d’aller au contact des prospects. Les messages diffèrent lors de chaque passage. En ce moment, nous avons une opération commerciale en cours « nous estimons votre domicile à domicile ». Je m’appuie dessus pour étoffer mon discours. Si je trouve porte close, alors je laisse un flyer dans la boîte aux lettres avec mes coordonnées.
11h00-12h30 : départ pour une session de visites avec des clients acquéreurs. J’ai conscience que la recherche d’un bien peut être chronophage pour mes clients. C’est pourquoi j’ai à cœur de leur montrer, lors d’une même session de visites, deux à trois biens pour les aider à avancer dans le projet.
14h00-15h00 : départ en estimation. Les estimations peuvent provenir de différents canaux : bouche-à-oreille, prospection, notoriété… Les estimations durent, en moyenne, une heure. Cela peut être moins en cas de petite surface, plus s’il s’agit d’une maison avec du terrain par exemple. L’objectif de ce rendez-vous est d’en apprendre plus tant sur le bien que sur le propriétaire. Les estimations sont offertes, et sans engagement. Les propriétaires que nous rencontrons en prospections n’osent parfois pas faire estimer leur bien quand ils n’ont pas de projet réel de mise en vente. Mais cela est dommage car connaître la valeur de son patrimoine est toujours intéressant, que cela soit de la curiosité, de la transmission de patrimoine ou bien aussi pour des questions d’assurance (en cas de sinistre).
15h30-17h00 : retour à l’agence pour travailler l’estimation du bien. Pour cela, nous utilisons une méthode exclusive chez Century 21 : l’Analyse Comparative de Marché. Cette analyse est complétée par un guide de commercialisation qui résume nos services, au travers d’exemples personnalisés, avec lequel le client repartira à l’issue du second rendez-vous.
17h00-18h00 : rendu d’estimation avec un couple de vendeurs. Les clients ont la gentillesse de nous accueillir chez eux lors de la première phase d’estimation. Nous les accueillons à notre tour à l’agence lors du second rendez-vous. Cette rencontre a pour objectif de présenter la manière dont nous travaillons en cas de mise en vente, et restituer le résultat de notre analyse pour définir ensemble le prix de vente.
18h00-19h00 : organisation des prochaines sessions de visites. Nous avons la chance de faire partie de l’AMEPI. Je profite de la fin de journée pour appeler mes confrères et consœurs et organiser mes prochaines visites avec mes clients acquéreurs.
19h30 : retour à mon domicile et direction la détente. Pour être 100% efficace au travail, il est important de s’accorder des moments de coupure et de déconnexion pour pouvoir répondre pleinement aux attentes de nos clients !